easyRMA ist eine Reklamationsmanagement Software nach der 8D Methode für den Onlinehandel und weitere Branchen. Die Reklamationsbearbeitung in Unternehmen ist eine essentielle Aufgabe in der eCommerce Logistik. Es erfordert genau wie das Beschwerdemanagement eine große Aufmerksamkeit um die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern. Das Reklamationsmanagement und die Retourenbehandlung im Onlinehandel ist eine der schwierigsten und zu gleich wichtigsten Disziplinen im eCommerce. Um die Retourenlogistik zu vereinfachen, hat sich die WalkeNewMedia mit der eCommerce Software easyRMA zur Aufgabe gemacht, die Reklamationsbearbeitung und Retourenbearbeitung bei Onlineshops zu erleichtern. Easy RMA vereint die Reklamationsbehandlung einer RMA-Software mit den Rafinessen einer professionellen QM Software und bietet darüber hinaus verschiedene Anbindungen wie z. B. Gambio GX, xTCommerce, Shopware 4, Modified, JTL 3 sowie DHL. Ebenfalls fungiert das System als Beschwerdemanagement Software und kann in vielen verschiedenen Bereichen wie z.B. für das Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen eingesetzt werden. Mehr Informationen zu easyRMA und anderen E-Commerce Lösungen finden Sie auf www.easyrma.de.